OOOMG 隐私政策
深圳艾想科技有限公司（以下简称“我们”）是 OOOMG 网站、微信小程序及小红书小程序的运营者。我们按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。本政策说明我们收集哪些信息、如何使用和保护这些信息，以及您如何行使相关权利。
一、我们收集和使用的信息
- 账号与登录信息：当您使用微信或小红书授权登录时，我们会处理相应平台提供的用户唯一标识、会话标识，以及您主动填写或授权提供的昵称、手机号码，用于识别账号、展示个人资料和保障交易安全。微信登录可能包含 OpenID、UnionID（如微信返回）；小红书登录会使用小红书小程序授权产生的用户标识。
- 定制内容：您主动上传的照片、图片、抠图结果、定制文字，以及机型、颜色、模板、贴纸位置等设计参数，用于预览、生成设计稿、人工内容审核和制作商品。
- 订单与履约信息：收货人姓名、手机号、地区、详细地址、订单备注、优惠或兑换信息、商品及订单状态，用于下单、支付、生产、配送、通知和售后处理。
- 支付与物流信息：平台交易单号、支付渠道流水号、支付状态、退款状态和物流单号、物流轨迹。银行卡、支付宝或微信支付账户等资料由对应平台或其合作支付机构处理，我们不会获取您的完整支付账户资料。
- 客服与售后信息：您提交的问题描述、凭证图片、联系方式及处理记录，用于回应咨询、核实质量问题和完成售后服务。
- 运行与安全信息：IP 地址、访问时间、浏览器或设备基本信息、接口请求和异常日志，用于保障服务稳定、防范欺诈、排查故障和满足网络安全要求。
如您仅浏览公开页面，我们不会要求您提供订单所需的姓名、电话、地址或定制素材。拒绝提供某项非必要信息不会影响其他功能；但缺少完成特定功能所必需的信息时，该功能可能无法使用。
二、设备权限与平台接口
我们仅在您主动使用相关功能时申请或调用权限。选择平台收货地址或手动填写地址用于提交和履行订单；选择相册或相机中的图片用于定制；获取手机号需由您点击授权按钮。您可以拒绝授权并在可用时手动填写，也可以在微信或小红书的平台设置中管理已授权信息。撤回授权不影响撤回前基于授权进行的处理。
三、我们如何委托处理、共享或提供信息
我们不会出售您的个人信息。为完成上述服务，我们会在最小必要范围内向以下服务提供方提供或委托处理信息：
- 腾讯微信及微信支付：当您使用微信小程序时，用于小程序登录、隐私授权、收货地址、手机号、内容安全检查、支付与退款。
- 小红书及其合作支付机构：当您使用小红书小程序时，用于授权登录、平台担保交易支付、退款、订单状态与物流同步、平台客服，以及您主动提交小红书订单号时的订单权益核验。
- 飞书：用于内部订单流转、生产协作、客服与售后记录。
- 阿里云：用于服务器、临时对象存储和图片主体分割。用于云端抠图的临时文件会在该次处理结束后立即发起删除。
- 快递100及实际承运商：用于订阅、查询和展示物流信息。
- 前端资源与内容分发服务：部分页面通过 jsDelivr、esm.sh 加载界面组件、压缩工具及 IMG.LY 的浏览器端图片处理组件。相关服务可能接收 IP 地址、浏览器或设备基本信息、来源页面及资源请求信息；浏览器端图片处理组件在本机处理图片，我们不会通过该组件向这些资源服务提交您的订单、收货信息或定制图片。
我们也可能因履行法定义务、响应有权机关依法提出的要求，或为保护您、我们及他人的合法权益而依法提供必要信息。发生合并、分立、转让等主体变更时，我们会依法告知，并要求承接方继续受本政策约束。
四、定制内容审核
为遵守法律法规及平台规范，您提交的定制文字和图片可能通过相应平台的内容安全能力或由我们的工作人员在投入制作前进行审核。存在违法违规、侵权风险或无法制作的内容可能被拒绝，我们会通过订单预留联系方式或相应平台的客服消息与您沟通后续处理。
五、信息存储期限与地点
您的信息原则上存储在中华人民共和国境内，并仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保留。账号资料在我们为您提供账号服务期间保留，您提出删除申请后按下文第七条处理；定制素材按生产、质检和售后所需期限保留；购物车临时设计文件通常在 7 日后失效。依法需要留存的交易记录，自交易完成之日起至少保存三年。期限届满后，我们会删除或匿名化处理，法律法规另有要求的除外。
六、信息安全
我们采取访问控制、传输加密、凭证短期化、日志审计和权限隔离等措施保护个人信息。互联网环境无法保证绝对安全；如发生可能影响您权益的安全事件，我们将依法采取补救措施并告知您。
七、您的权利
您可以在小程序“我的”页面查看可用的账号资料和订单信息，并通过相应平台的设置管理已授予的权限。如需复制、更正、补充、删除与账号关联的个人信息，您可以通过下方联系邮箱，或在小红书小程序内使用“联系客服”入口提交申请。为保障账号和交易安全，我们可能需要核验身份。
如账号仍有未完成的订单、退款或售后事项，我们会先完成必要的履约和争议处理；依法必须保留的交易信息将在法定期限内限制处理，其他不再需要的信息将在核验后删除或匿名化。我们会在合理期限内完成核验并依法处理。
八、未成年人保护
我们不面向未满 14 周岁的儿童主动提供服务。未满 14 周岁的用户应在监护人同意和指导下使用；如您认为我们在未获监护人同意的情况下处理了儿童信息，请联系我们删除。
九、政策更新
服务或法律规则发生变化时，我们可能更新本政策。涉及处理目的、方式或信息种类的重大变化时，我们会通过页面提示、小程序通知等合理方式告知，并在依法需要时重新取得同意。
十、联系我们
个人信息处理者：深圳艾想科技有限公司。隐私、账号删除及其他个人信息问题可通过以下方式联系我们，留言后我们会尽快回复。
- 联系邮箱
- ooomgstore@163.com
- 联系电话
- 15819377080
- 小红书客服
- 请使用小程序内“联系客服”入口